Юридическая информация

Продавец

Наименование

ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ЦВЕТ»

ОГРН

1237700472404

ИНН/КПП

9723204080 / 772301001

Адрес

г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Печатники, проезд 2-й Южнопортовый, д. 26А, стр. 4

Email

info@star-color.ru

Телефон

+7 499 289-76-82

Сайт

star-color.ru

Связь

Через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, по email info@star-color.ru или телефону +7 499 289-76-82.

1. Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является предложением ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ЦВЕТ» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через Telegram-магазин.

Предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю выбранные товары, а покупатель обязуется принять и оплатить товары на условиях, указанных в карточке товара, корзине, форме заказа и настоящей оферте.

Оформление заказа

Заказ считается оформленным после отправки формы в mini app. Перед отправкой покупатель проверяет состав корзины, количество, контактные данные, способ получения и комментарий к заказу.

Цена и оплата

Цена товара указывается в рублях. Доступные способы оплаты отображаются в форме заказа. Если выбран счёт для юридического лица, заказ считается принятым к обработке после согласования счёта и условий оплаты.

Акцепт оферты

Отправка заказа и отметка согласия с офертой означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Политика конфиденциальности

Продавец обрабатывает персональные данные покупателей для приёма, подтверждения, комплектации, доставки и сопровождения заказов.

Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, город, адрес или пункт выдачи, комментарий к заказу, состав заказа, Telegram-данные, передаваемые mini app, а также технические данные, необходимые для работы сервиса.

Цели обработки

Обработка заказа, связь с покупателем, доставка, расчёты, исполнение требований законодательства, обработка обращений и улучшение работы магазина.

Передача данных

Данные могут передаваться службам доставки и транспортным компаниям, включая СДЭК, а также платёжным, бухгалтерским сервисам, хостинг-провайдерам и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований закона.

Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, если это не противоречит законодательным обязанностям продавца. Запросы направляются через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, на info@star-color.ru или по телефону +7 499 289-76-82.

3. Согласие на обработку персональных данных

Отправляя заказ, пользователь даёт ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ЦВЕТ» согласие на обработку персональных данных, указанных в форме заказа, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу подрядчикам для исполнения заказа, обезличивание, блокирование и удаление.

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва пользователем, если иное не требуется законом. Отзыв согласия можно направить через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, на info@star-color.ru или по телефону +7 499 289-76-82.

4. Пользовательское соглашение

Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не нарушать работу mini app, не использовать сервис для незаконных целей и своевременно сообщать об ошибках в заказе.

Продавец вправе временно ограничить работу mini app для технического обслуживания, исправления ошибок, обновления каталога, цен, условий доставки или юридических документов.

5. Правила доставки и возврата

Доставка

После оформления заказа продавец собирает и передаёт заказ в доставку в течение трёх рабочих дней, если иной срок не согласован с покупателем отдельно. После передачи заказа в транспортную компанию покупателю направляется трек-номер, если он предусмотрен выбранным способом доставки.

Заказы отправляются СДЭК или другими транспортными и курьерскими компаниями. Конкретный перевозчик подбирается с учётом доступности направления, сроков, стоимости и удобства для покупателя. Службы доставки и транспортные компании являются третьими лицами, которые оказывают услуги перевозки и получают данные заказа только в объёме, необходимом для доставки.

Сроки доставки и стоимость рассчитываются по тарифам выбранной транспортной компании. При стоимости заказа с учётом скидок и акций от 5000 рублей доставка предоставляется бесплатно, если иное не согласовано при подтверждении заказа.

При оформлении заказа покупатель может оплатить заказ безналичным расчётом или выбрать оплату при доставке, если такой способ доступен для выбранного перевозчика. При оплате при доставке сбор за получение оплаты транспортной компанией включается в стоимость доставки. При безналичной оплате заказ может обрабатываться и передаваться в сборку в приоритетном порядке.

Самовывоз возможен бесплатно по адресу: Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 26А, стр. 4. Перед самовывозом необходимо связаться с продавцом через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, по email info@star-color.ru или телефону +7 499 289-76-82, чтобы согласовать время получения и оформление пропуска на территорию.

В предпраздничные, праздничные дни, при высокой загрузке перевозчиков или форс-мажорных обстоятельствах сроки доставки могут быть увеличены. Если заказ нужен к определённой дате или трек-номер не поступил в течение трёх рабочих дней после оформления заказа, покупатель может обратиться через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, по email info@star-color.ru или телефону +7 499 289-76-82.

Продавец может связаться с покупателем по почте, телефону или через Telegram для уточнения контактных данных, адреса, способа доставки, оповещения об изменении срока доставки или по другим вопросам, связанным с заказом.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки.

Товар ненадлежащего качества принимается к рассмотрению по обращению покупателя. Решение о возврате, замене или устранении недостатков принимается в соответствии с законодательством РФ.

6. Политика cookies

Mini app использует техническое локальное хранение данных корзины и отметки о принятии cookie-уведомления. Эти данные нужны для работы каталога, корзины и оформления заказа.

Пользователь может удалить такие данные через настройки браузера или Telegram WebView. При удалении данных корзина и некоторые настройки mini app могут быть сброшены.

7. Оферта для юридических лиц / счёт-договор

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей заказ может оформляться через счёт-договор. Существенные условия поставки, оплаты, реквизиты сторон, сроки и порядок документооборота указываются в счёте, договоре или иных согласованных документах.

Если условия счёта-договора отличаются от условий публичной оферты, применяются условия счёта-договора.