Юридическая информация

Продавец

Наименование

ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ЦВЕТ»

ОГРН

1237700472404

ИНН/КПП

9723204080 / 772301001

Адрес

г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Печатники, проезд 2-й Южнопортовый, д. 26А, стр. 4

Email

info@star-color.ru

Телефон

+7 499 289-76-82

Сайт

star-color.ru

Связь

Через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, по email info@star-color.ru или телефону +7 499 289-76-82.

1. Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является предложением ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ЦВЕТ» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через Telegram-магазин.

Предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю выбранные товары, а покупатель обязуется принять и оплатить товары на условиях, указанных в карточке товара, корзине, форме заказа и настоящей оферте.

Оформление заказа

Заказ считается оформленным после отправки формы в mini app. Перед отправкой покупатель проверяет состав корзины, количество, контактные данные, способ получения и комментарий к заказу.

Цена и оплата

Цена товара указывается в рублях. Доступные способы оплаты отображаются в форме заказа. Если выбран счёт для юридического лица, заказ считается принятым к обработке после согласования счёта и условий оплаты.

Акцепт оферты

Отправка заказа и отметка согласия с офертой означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Политика конфиденциальности

Продавец обрабатывает персональные данные покупателей для приёма, подтверждения, комплектации, доставки и сопровождения заказов.

Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, город, адрес или пункт выдачи, комментарий к заказу, состав заказа, Telegram-данные, передаваемые mini app, а также технические данные, необходимые для работы сервиса.

Цели обработки

Обработка заказа, связь с покупателем, доставка, расчёты, исполнение требований законодательства, обработка обращений и улучшение работы магазина.

Передача данных

Данные могут передаваться службам доставки и транспортным компаниям, включая СДЭК, а также платёжным, бухгалтерским сервисам, хостинг-провайдерам и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований закона.

Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, если это не противоречит законодательным обязанностям продавца. Запросы направляются через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, на info@star-color.ru или по телефону +7 499 289-76-82.

3. Согласие на обработку персональных данных

Отправляя заказ, пользователь даёт ООО «ЗВЕЗДНЫЙ ЦВЕТ» согласие на обработку персональных данных, указанных в форме заказа, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу подрядчикам для исполнения заказа, обезличивание, блокирование и удаление.

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва пользователем, если иное не требуется законом. Отзыв согласия можно направить через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, на info@star-color.ru или по телефону +7 499 289-76-82.

4. Пользовательское соглашение

Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не нарушать работу mini app, не использовать сервис для незаконных целей и своевременно сообщать об ошибках в заказе.

Продавец вправе временно ограничить работу mini app для технического обслуживания, исправления ошибок, обновления каталога, цен, условий доставки или юридических документов.

5. Правила доставки и возврата

Доставка

После оформления заказа продавец собирает и передаёт заказ в доставку в течение трёх рабочих дней, если иной срок не согласован с покупателем отдельно. После передачи заказа в транспортную компанию покупателю направляется трек-номер, если он предусмотрен выбранным способом доставки.

Заказы из mini app отправляются только до пункта выдачи СДЭК, указанного покупателем. Доставка курьером, другими транспортными компаниями и самовывоз из магазина недоступны. СДЭК получает данные заказа только в объёме, необходимом для доставки.

Сроки доставки и стоимость рассчитываются по тарифам СДЭК. При стоимости заказа с учётом скидок и акций от 5000 рублей доставка предоставляется бесплатно, если иное не согласовано при подтверждении заказа.

Оплата заказа производится только при получении в пункте выдачи СДЭК. Сбор перевозчика за получение оплаты включается в стоимость доставки.

В предпраздничные, праздничные дни, при высокой загрузке перевозчиков или форс-мажорных обстоятельствах сроки доставки могут быть увеличены. Если заказ нужен к определённой дате или трек-номер не поступил в течение трёх рабочих дней после оформления заказа, покупатель может обратиться через Telegram-бота @Art_dynamic_bot, по email info@star-color.ru или телефону +7 499 289-76-82.

Продавец может связаться с покупателем по почте, телефону или через Telegram для уточнения контактных данных, адреса, способа доставки, оповещения об изменении срока доставки или по другим вопросам, связанным с заказом.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки.

Товар ненадлежащего качества принимается к рассмотрению по обращению покупателя. Решение о возврате, замене или устранении недостатков принимается в соответствии с законодательством РФ.

6. Политика cookies

Mini app использует техническое локальное хранение данных корзины и отметки о принятии cookie-уведомления. Эти данные нужны для работы каталога, корзины и оформления заказа.

Пользователь может удалить такие данные через настройки браузера или Telegram WebView. При удалении данных корзина и некоторые настройки mini app могут быть сброшены.

7. Оферта для юридических лиц / счёт-договор

Для заказов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей через mini app также действуют доставка до пункта выдачи СДЭК и оплата при получении. Отдельные поставки вне mini app могут оформляться через счёт-договор. Существенные условия поставки, оплаты, реквизиты сторон, сроки и порядок документооборота указываются в счёте, договоре или иных согласованных документах.

Если условия счёта-договора отличаются от условий публичной оферты, применяются условия счёта-договора.